TÉRMINOS Y CONDICIONES
Disponibilidad de productos
Todos nuestros productos están sujetos a existencia, por lo que todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto, el cual será señalado a la hora de comprar en nuestra página web. Si se produjera una rotura de stock o algún otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar el pedido, Lupita Petite se compromete a comunicarlo al cliente por medio de correo electrónico.
Hay que tener en cuanta que la mayoría de nuestros productos son piezas únicas, a excepción de algunos productos favoritos y los más vendidos que intentamos volver a fabricar, por lo que significa que en muchas veces la mayoría de las piezas no volverán a nuestro stock, sino más bien llegarán nuevos productos que publicaremos a través de nuestra web y nuestras redes sociales.
De todas formas, si estás buscando un producto en concreto y tienes duda de si volverá a estar en stock o no, no dudes en escribirnos y nosotros te confirmaremos si el producto volverá próximamente o no.
Retirada de productos
Todo el contenido de este sitio web se encuentra actualizado lo mejor posible, Lupita Petite no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad de la información proporcionada.
También todos los contenidos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o borrar cualquier contenido de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de alguna inconsistencia o error más allá de nuestro control.
Precios de los productos
Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, se muestran en euros (€) e incluyen impuestos, pero excluyen los gastos de envío.
Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que el usuario ya haya recibido en una confirmación de pedido.
Medios de pago
Los medios de pago aceptados serán:
- Pago con tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- También se admiten pagos mediante Bizum
Lupita Petite se reserva el derecho de tomar los datos de la tarjeta del cliente para la realización de un pedido, y se compromete a no realizar ningún uso con ellos que pueda perjudicar al cliente.
En la web de Lupita Petite utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web, ya que utilizamos un sistema de pago seguro SSL, el cual contiene un certificado que verifica que es una página segura de compra.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Entrega de productos
Después de la compra se dará un tiempo tentativo de entrega, este siempre se da dependiendo del destino.
Por lo general en España (península y baleares) suele tardar entre 2 o 3 días laborables, para el resto de Europa el tiempo de entrega puede variar de 3 a 5 días laborables, y para el resto de Europa el tiempo de entrega puede varias de 20 a 30 días. Los tiempos de los envíos pueden variar por causas ajenas a Lupita Petite, tales como aduanas, huelgas o diferentes sucesos ajenos a Lupita Petite.
El comprador será responsable en proveer una dirección correcta. Se deberá proporcionar información real, completa y actualizada del cliente.
Si por causas imputables al comprador, (por ejemplo: ausencia del lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto con usted a los efectos de ofrecerle la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, por causas distintas de la falta disponibilidad del producto, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Devolución de productos
Los artículos comprados en Lupita Petite se pueden cambiar y devolver siempre y cuando se haga dentro de plazo.
El plazo de cambio o devolución es de 15 días desde el día de la compra, siempre y cuando el artículo a cambiar o devolver se encuentre en perfecto estado, sin daños ni señales de uso. Lupita Petite se reserva el derecho a realizar el cambio o devolución del producto dentro de plazo si este no cumple con los requisitos mínimos para realizar esta función, que en este caso es que el artículo siempre vuelva en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar su decisión a Lupita Petite indicando su número de pedido, y podrá hacerlo a través de los espacios de contacto habilitados en la web o a través de correo electrónico a lupitapetiteshop@gmail.com
En el caso de desistimiento, Lupita Petite reembolsará al usuario todos los pagos recibidos del mismo modo en que se realizó la compra, excluyendo los gastos de envío y los gastos de devolución, sin ninguna demora indebida, y en todo caso a más tardar en 15 días naturales a partir de la hecha en la que Lupita Petite es informada de la decisión de desistir por el usuario.
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado, tener las etiquetas interiores y embalajes), el usuario recibirá un e-mail de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en unos días. Recordar que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
Los cambios y devoluciones por artículo defectuoso o erróneo (a excepción de los artículos de la sección OUTLET) siempre son gratuitos. En los cambios y devoluciones por causas ajenas a Lupita Petite, el comprador será quien tendrá que asumir los costes de envío.
En ningún caso se podrá cambiar o cancelar los pedidos que ya hayan sido procesados, estos no pueden ser cancelados o modificados hasta que no lleguen a su destino.
Descuentos y Promociones
Los descuentos y promociones permanecerán activos en la tienda online en el plazo indicado a través de nuestra página web y nuestras redes sociales. Lupita Petite se compromete a que el usuario siempre esté informado de la duración de estos plazos.
En el caso de los descuentos mostrados en la sección Outlet, los descuentos permanecerán hasta el momento en que la mercancía quede fuera de inventario. Los productos pueden ser cambiados o agregados de esta categoría, y los precios descontados pueden sufrir modificaciones.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de los artículos mostrados en la sección Outlet con descuento.
Para cualquier consulta adicional con respecto a los descuentos y promociones envíenos un correo electrónico a lupitapetiteshop@gmail.com
Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, usted acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Modificación de Términos y Condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.