ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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Tiempo de entrega: de 2-5 días laborables
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BALEARES, CEUTA Y MELILLA
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CANARIAS
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ENVÍOS INTERNACIONALES
Si te encuentras fuera de España y quieres que te realicemos un envío internacional escríbenos para ayudarte, poder darte nuestras tarifas internacionales y poder tramitar tu pedido.
RECOGIDA EN ALMACÉN
Además de envíos a domicilio, ofrecemos opción de recogida en nuestro almacén ubicado en Madrid, Av. Manzanares, zona Madrid Río.
En el apartado de finalizar compra, te aparecerá la opción de Retiro disponible en almacén, deberás elegir esta opción. Posteriormente, al completar tu compra recibirás un correo electrónico con la dirección de nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para que la recogida sea fácil y rápida.
El retiro normalmente está listo en 24 horas.
Cualquier otra duda que tengas sobre este tema no dudes en escribirnos, estamos aquí para ayudarte.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuáles el plazo para poder realizar un cambio o devolución de producto?
Tienes 15 días para poder realizar tu cambio o devolución desde el día de tú compra.
Recuerda que este debe estar en perfecto estado, sin defectos ni señales de uso.
Para poder realizar tu cambio o devolución sin ningún problema escríbenos indicándonos tu número de pedido para poderte enviar los pasos a seguir para poder tramitarlo.
¿Los cambios y devoluciones son gratis?
Los cambios y devoluciones por artículo defectuoso o erróneo (a excepción de los artículos de la sección OUTLET) siempre son gratuitos.
En los cambios y devoluciones por causas ajenas a Lupita Petite, el comprador será quien tendrá que asumir los costes de envío.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de recibirlo?
Los pedidos que hayan sido ya procesados no pueden ser cancelados o modificados hasta que no lleguen a su destino. Así que en cuanto lo recibas escríbenos enseguida indicándonos tu número de pedido para poder gestionar tu cambio o devolución sin ningún problema. Recuerda que tienes 15 días posteriores a tu compra para poder hacerlo.
Me he equivocado de talla / No me convenció el modelo ¿Puedo cambiarlo?
Por supuesto puedes cambiarlo, si la talla que has elegido no es la correcta no te preocupes, escríbenos indicándonos tu número de pedido para poderte enviar los pasos a seguir para tramitar tu cambio de talla o modelo.
Debes saber que tienes un plazo de 15 días desde la fecha de tu compra para poder realizarlo, y no te preocupes que te ayudaremos de la mejor manera posible para que te quedes feliz con tu compra.
Importante:
- Los artículos de lupitapetite.com se podrán cambiar por otra talla o modelo siempre y cuando estos estén en perfecto estado y dispongamos de stock en el almacén.
- Debes saber que en el caso de realizar un cambio por artículo defectuoso o erróneo (a excepción de los productos vendidos en la sección OUTLET) éstos siempre serán gratuitos. En los demás casos los costes de envío para el cambio los asumirá el comprador.